前路何从？探析中国美甲的发展态势

       －－对话芷妍美甲总经理穆大炜      

4年前，业内调查显示，中国美甲经济正在成为美容行业最具潜力且最具前途的消费增长点，美甲年营业额占到整个美容行业3700亿元的19%(即700多亿元)，预计今后每年将以13%的速度增长。2014年，这一预估很大程度上得到了印证，在2014年美容行业4900亿的营业额中，美甲贡献了1000多亿。作为21世纪的“朝阳产业”，美甲正以“井喷”之势向社会展现着行业的实力和潜力。

强势的发展劲头固然让业内人士喜不自禁，但我们必须正视的事实是，任何一种成长都面临着剥离、舍弃、困惑和变革，看似明朗的前路其实也需要找对方向，跟对步调。纵然行业前景明朗，但如何在这欣荣正茂的市场中拥有一席之地，需要的，就不仅是时代赋予的便利，而是深思熟虑后的举措行动。

本期杂志特别对话芷妍美甲总经理穆大炜，从一个专注美甲十五年的专业人士角度，探析近年内中国美甲的发展态势，望对读者，有所启迪。

对话（Q：本刊编辑 A：芷妍美甲总经理穆大炜）

Q：您如何看待现在的美甲产品市场？您认为近年内美甲产品会有怎样的流行和发展趋势？

A：目前国内市场除了本土产品外，以韩、日、美三国的进口品牌为主，且销路也是进口品牌比较好，虽然目前产品品牌众多，但大多存在定位不准确的问题，流行最广泛的标准就是对产品环保、健康的定位，但是我认为这一标准，将在未来的产品市场成为最基本的标准，此外，日本甲油胶会在近年的市场更加盛行。更重要的一点是，将来的市场走向中，中端产品和高端产品会拥有更好的销路，而中低端和中高端产品则会面临困境。

Q：为何您认为，中端产品和高端产品会在未来的市场选择中走俏？

A：业态决定产品分化，美甲店的分类决定了美甲店的产品选择，在这个大前提下，我们可以从以下细节来分析，一方面，美甲店的租金成本和人工成本都在不断上涨，美甲店也向着高端和专业的方向发展，为此，肯定要提高服务价格，但如何提高呢？一是以会所式的环境提升附加价格，还有也是更重要的就是提升产品的价格，要合理的提升产品价格就势必要做高端产品。另一方面，美甲店当然不会只给顾客高端消费的选择，必须有一个合理的门槛，这个门槛就是中端价格的产品。未来的美甲店主要会以两种方式出现，一是进驻繁华区和商贸区的店铺，这类店铺会以做高端产品为主，还有一种是以小区为辐射范围的店铺，这类店铺会以做中端产品为主。这种背景下，中低端和中高端产品的销路会大大缩减。

Q：芷妍美甲是如何选择适销对路的产品的？

A：芷妍美甲最初对产品的定位是中高端产品，现在随着市场发展趋势的变化，我们对产品的定位也发生了变化，主要是三点：一是要好用；二是必须是成型的品牌，具有市场认可度；三是只做国外原装进口的品牌，因为目前国内产品的现状基本是国外创立产品，国内进行模仿，所以论产品的品质和色彩趋势，还是原装产品具有优势。

Q：除了产品的发展趋势，诸如淘宝、微信等新的营销渠道也在出现，综合整体的市场趋势而言，行业链条的各个环节会受到怎样的影响呢？

A：影响肯定是有的，只是对每个环节的影响程度轻重不一样。就厂商而言，目前的现状基本是缺乏营销和服务，主要靠人际关系的，但是未来这种状况会发生改变，3至5年内，可能会出现5、6家特别大的产品公司，垄断价格区间，高端产品做的最好的会有1、2家，中端也会有几家。营销方面，厂商的后期团队会越来越完善，除了美甲店外，还会出现新的销售渠道，比如进驻日化线；就经销商而言，市场环境的变化会促使他们不得不去改变，面临的考验可以说是最为严峻的，网络等新渠道营销的出现会对传统代理营销造成很大的冲击，淘宝微信等营销渠道虽然暂未形成主流，但已经对营销商产生了巨大影响，厂商可以自己进行新渠道的拓展，但营销商做不到这点，即便营销商拓展了新的渠道，也只能在厂家地区销售限制的条件下进行本城市的区域拓展，范围很有限，也不比厂商有价格优势。想要打破这一瓶颈只靠卖产品是几乎不可能实现的，唯一的出路就是加强和完善终端服务，从代理销售产品为主，转型成以服务为主，新的营销渠道只能提供产品，但营销商可以提供产品外的完善服务，做到这一点，才能抵御市场的冲击；就美甲店而言，影响也是多方面的，房租成本不断上涨、美甲师资源匮乏、美甲项目有限，种种困境都决定了美甲店要想发展，必须做出一定的改变，这种改变主要有两个突破口，一是增加服务意识，比如采用预约上门服务等新形式，二是拓展服务范围，增加销售渠道，比如除了美甲项目外，可以增加面膜、彩妆等和女人有关的产品销售，以此提升营业额，分摊高成本。提升美甲项目的专业度和服务质量，拓展新的附加项目，这是美甲店未来该尝试的道路；就美甲师而言，影响基本可以忽略，因为，无论市场怎么变化，美甲的最终服务还是要靠美甲师来实现，现在学习美甲的人大多是抱着赚钱的心理，真正喜欢的人数量很有限，这也造成美甲师频繁跳槽，很多美甲店因为人员匮乏，往往花钱招人，让他们学美甲，大部分学习也只是浅尝辄止，能够涂甲油胶了，就投入市场服务客户了，可以说，美甲师在现在和将来一段时间内都占有很大的主动权。

Q：刚才您也提及了，美甲师资源匮乏且现今的美甲师不少技术水平是有限的，那么专业的美甲培训市场，能否解决这一问题呢？

A：当下的美甲培训机构也面临着很严峻的考验，教育的初衷，当然是希望培训专业的人才，但是现状却让不少培训机构履步为艰，因为现在，学习美甲的途径不只有学校，不少美甲店会提供学徒的机会，很多厂商也会针对产品进行免费的培训，无需投入的学习机会和需要投资的专业学习，很多抱着赚钱目的美甲师自然会选择前者，且现在很多教育机构，由于市场环境的关系，教的大多也只是款式，纯技术的教育十分匮乏，一些想提升行业技能水平的教育机构也只能是心有余而力不足。

Q：那么培训市场有没有办法突破这一困境呢？

A：这是一个很难解开的死结，是由市场环境决定的。厂商推产品伴随的培训看似救了一批美甲老师，但却对教育行业造成了巨大的冲击，如果说，教育行业能做些什么努力的话，我建议从以下三个方面考虑：一是用产品赚钱，分摊教育的高成本；二是提供更为专业的技术以养市场；三是将赢利点转到产品销售上。可以这么说，教育发展遇到的瓶颈，产品是唯一的突破口。

Q：芷妍美甲未来有何计划和动向？

A：目前的方向是以技术为导向做高端产品，近期内不断提升服务，从产品商转型为服务商。更长远的计划是形成一个从生产到教育到销售的完整链条，目前，我们在上海投资了工厂，在温州也创建了学校，加上原有的内容，芷妍的未来，会是专业产品和教育技术结合的综合服务机构，一旦成型，就拥有了可控的产品源头，能够良好规避代理商面临的困境，也能专注于教育的专业性，掌握市场主动权，赢得更好的发展。

Q：从1999年进入行业至今，您最大的感慨是什么？

A：是美甲发展的迅猛之势，从最初作为奢侈品的新鲜事物出现，到现在被普遍接受，呈现出各种业态，行业在并不长的时间内得到了社会的认可，最初，作为一个男士，我美甲师的身份几乎是不被人们理解的，但是现在，我可以很自豪的告诉所有人我在做什么，这是行业赋予我的自信。我从18岁进入行业至今，可以说是伴随着行业一起成长的，和最初进入这个行业的人一样，对美甲有着很深的感情，老一辈的美甲师责任感都很重，现今的部分美甲师由于市场发展的迅猛之势，有些急功近利，这值得我们去深思。

Q：对行业内的新人和即将进入行业的人有何建议？

A：美甲是个很神奇的行业，门槛很低，看重的不是你的学历，而是能力，给予每个人的都是公平的机会，希望进入这个行业的人珍惜这样的机会，戒骄戒躁，稳扎稳打，与业界前辈一起，将美甲当做一份事业来用心经营。

Q：决定美甲未来的根本因素是什么？

A：决定美甲未来的根本因素，不是行业链条的任何一个环节，而是中国市场经济的发展变化。经济环境决定着美甲会作为必需品还是奢侈品出现在人们的生活中，任何一个经济环节的动荡，都会引发蝴蝶效应，不仅对美甲行业如此，对任何一个行业都是如此。

   中国市场经济的发展变化是决定美甲未来的根本因素，这个看似宏大的理念其实是显而易见的，从行业发展最初至今，每一个台阶的上升都有赖于市场经济对人们消费观念的改变，美甲行业之所以能发展到今天，是市场的需求，更是时代的赋予。我们无从肯定前路到底有怎样的风景，但我们至少要做到，未雨绸缪，与时俱进，唯有如此，才能在前路渐渐明朗时，掌握先机。