以勤以新以诚 涂出美丽天地美甲视界
涂小萍
拜访小小美甲创始人涂小萍(以下简称其熟为人知的名字“小小”)时,已近北京时间8点,夜色下的三里屯散发出时尚迷幻的气息。这个点的喧嚣即将属于灯光旖旎的酒吧,景象不同的3.3商场内,白天的人潮已逐渐褪去,略显冷清,直至上到4层,在小小美甲6百余平的店内,小编感受到了不同于商场其他领域的汹涌人潮,正感慨于小小美甲生意如此火爆之际,一个散发着阳光气质、衣着精致的女孩向我们走来,歉意地表示:不好意思,用来会客的榻榻米间因为顾客太多暂时也用做美甲区了,不介意的话,我们去楼下的咖啡厅聊吧。
阳光、靓丽、精致、谦和,这是小编对小小的第一印象,而随着咖啡厅内谈话的进行,小编愿意把勤恳、睿智、有思想、有涵养等更多美好的词汇赋予眼前这个低调的成功女性,也终于明白了,看起来如此年轻和娇小的她,为何能够白手起家缔造这一方以“小小”美甲为名的美丽大天地。
以勤:成功没有捷径 唯有努力攀登
小小与艺人
在进入美甲行业前,小小在老家武汉经营着自己美容化妆的小事业,画眉的出色水平方圆数里人尽称赞,但速来喜好创新和艺术的她,很快厌倦了一尘不变的工作模式,背起行囊,直奔北京。
2005至2008年,西单、雅秀等地都记录过小小勤恳忙碌的身影,经过3年的实践学习,她也笃定了,美甲是自己钟爱的指尖艺术,虽没有资金扶持,但她还是凭着一腔热血在三里屯的一个角落里,用塑料棚搭了一方天地,这方小小的区域里只有四张沙发,但却承载着她所有的热情。为了吸引客户,小小自制了印有图案的名片,每每有人路过,就向前询问并介绍。三里屯的外国人非常多,此前外语水平平平的她就利用每一个空闲,学英语、背单词,努力把握每一个与外国人对话的机会,以此来提高自己的外语水平。
经过不断的自我推荐,塑料棚的小天地里,终于有了第一批顾客,小小极为细心的为客户做着每一款指甲,简陋的环境和她专业的技术及精良的服务形成了鲜明对比,她眼中对作品透出的那股认真和执着劲儿,常常让顾客感动,即便没有优渥的环境,但口口相传的,越来越多的人知道了,在三里屯一个并不起眼的小角落里,有个瘦小的女孩,美甲做的既认真又新颖!慕名而来的人越来越多,那个一下雨就会露水的塑料棚显然已承载不了顾客对小小的期待。
于是,从四张椅子到七张椅子,从七张椅子到一家面积不大的小店面,从小店面到数百平的大店,再到今天在北京有包括三里屯、新城国际、蓝色港湾在内繁华商区的三个高端店面,月营业额逾数百万的高端综合性美甲护肤美容机构,小小用近十年的时间,一步一个脚印的向上攀登。
在这阶梯式向上的旅程中,小小经历过被房主催促搬店的窘境、经历过几夜不成眠钻研一个款式的磨砺、也时常经历每天只能睡不到6个小时的忙碌......,但不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。小小之所以能从一个小学徒到成功企业家,能从英语平平到与外国人流利对话,能自考本科提升自我,能无畏追求更大天地,其实并没有什么独到的秘籍,如果有,那用她自己的话就可以总结,那就是:成功没有捷径,唯有努力攀登。
以新:用心钻研创新 引领方寸潮流
小小与霍思燕
在物欲横流的时代,成功二字往往比幸福比初心来得更让大家膜拜。小编也常常不能免俗,会在采访时询问:有没有一瞬间,你觉得自己成功了,很有荣耀感。小小听了这个问题,竟显出一瞬的茫然,很快,她微微浅笑说到:一路走到今天,我都没有拿成功定义过自己,因为美甲对我而言,并非为了功利或荣耀。从事这个行业,我创作并带着拥有美甲梦的人一起前行,无论苦辣酸甜,我品茗到的都是让内心无比充盈的幸福感。
如小小所言,她大概从未设想过,做一件事的性价比要如何衡量,她只是怀抱对美甲的赤诚热爱和初心,悉心研究着每一种花样、每一款样式。在美甲兴起的头几年里,学习阶段的小小就喜欢跳脱常规,在市场流行的款式外,彻夜钻研,她始终认为,美不是盲目的追随,而是艺术的创造。
时至今日,二三线城市里,依然非常流行将珍珠、大钻等闪亮饰品集聚在指尖的一款华丽系美甲,而这个款式,最初正是起源于小小这里。当几乎所有人都认为,按中国人数千年来内敛谦逊的特质,应该钟情于简约款式的时候,小小却在指尖用自己的方式,让璀璨之美冲破大家的常规意识,而这款大胆的璀璨系美甲也一炮而红,引领潮流数年。
小小与贾青
她也是第一个将施华洛世奇引入国内,让这份华贵在指尖起舞的人。当小小发掘了施华洛世奇钻饰的美丽,脑海中立即浮现出将这种饰品点缀在指尖的美好,小小一颗钻价格不菲,许多美甲人望而却步,小小不然,虽也在创业期,但她太明白欲做高端精致的美好,就定要匹配同等的素材。在她的首度引领和创作下,施华洛世奇逐渐绽放在国内美甲市场的每个角落。
自小小而起的美甲潮流远不止这些,最早一批将日系钻饰和贴纸妙趣组合在指尖的人、最早一批将金属饰物带入国内市场的人......,即便是到了身价不菲的今天,作为老板的小小依然不忘自己的美甲师身份,依然会悉心钻研新颖的美甲款式。
在她行事低调的作风下,许多指尖拥有她所创始的款式的潮流女孩们并不知道自己指尖的艺术源自于谁,但业内人士提及小小时,总会慨叹一句:小小啊,别看她个头很小,她可是国内美甲潮流的风向标。的确,近十年间,小小每蛰伏一段时间亮出的一张牌,总是能对这个行业产生巨大而深远的影响力,尽管已有如此成就,但她依然希望,自己能不断为行业贡献新的美好,让越来越多的人,感受美甲赠予这个世界的美丽。
以诚:人生贵在赤诚 梦想美在志诚
小小和日本TAT
在市场经济环境并不乐观的大潮下,我们常常会用波诡云谲来形容竞争的心机角逐。小小美甲和小小本人却似一股清流,以一朵清莲的高洁姿态,屹立于市场中,独有自我风格,摇曳绝美芳菲,而这朵莲的根基,是对品牌商、对客户、对员工、对美甲的真挚和赤诚。
小小对美甲产品有着非常严苛的要求,当太多人以价格来衡量利润的时候,小小看重的是质量。TAT产品的优良吸引了大批人想要做代理,但最终,小小成为了国内首位TAT代理商。为何会在激烈的竞争中打动TAT,小小说,她没有什么秘笈,只是在拜访之前,认真研究了日本文化和习俗,拜访时,以日本人所看重的非常利落正式的造型和周到的礼数谈吐,以最真诚的方式讲述了自己对美甲的热爱,对产品的看重。时至今日,她依然是TAT最信任的伙伴,与TAT的董事长和高层也早已以友人相称。
除了在美甲领域的贡献,小小也将皮肤护理引入了事业版图。众所周知,玻尿酸、微整形风靡至今,不少爱美者钟情于此,但碍于市场产品质量的良莠不齐,操作技术的不够专业,小小对这块利润丰厚的肥肉始终置之不理。作为“皮肤管理专家”,小小摒弃了美容行业的快速暴利,而是细水长流的为每一位顾客的皮肤负责,以更专业、更细心、更深层的方式,以诚心相待,让顾客懂得,皮肤管理是一门终身学问。也正是因为将心比心的这份赤诚,比起那些迅速崛起又迅速泯灭的美容逐利者,小小皮肤护理中心成了大众最信赖的专业机构,门庭若市的迎接着与日俱增的顾客群,小小无疑也成为了将美甲与护肤融合的最成功的标杆。
这份对品牌商、对客户的真诚,小小同样赋予了追随自己的每一位员工。当美甲店的规模较小时,小小时常会亲自煲汤或带好吃的给员工,亲如一家的关系让她们不分彼此,但随着事业版图的不断扩大,这件事变得不再容易,但小小管理的核心依然是初心未改的家文化和对员工的真心。小小不以短期的利润点为考核,而是以客户的口碑为基石,作为小小的员工,“推销”二字是她们字典里的避讳,除非客户的美甲或皮肤确实存在相应产品才能解决的问题,否则小小的员工不会擅自向客户提及客户要求外的附加产品和服务,给客户一个舒心自在美丽享受之旅的同时,小小也希望员工懂得,要想将事业做得长久,最该避免的就是急功近利。在员工越来越年轻化的当下,小小也会时常与员工一起,研究评比美甲款式,创作优秀者会获得相应的鼓励,鼓励机制之外,更重要的是,小小十分看重通过周会、谈话等方式给员工一个努力的目标和明朗的方向,她说:我没有特殊的管理之道,我只是十分清楚,我不仅要对客户负责,我也要对心怀梦想的每一位员工负责。
十年流水间,小小以奋斗的勤恳、创新的理念、诚挚的真心,缔造出属于自己的一方美丽天地。采访中,她曾说:觉得面对美甲时,自己像一只蚂蚁,虽然很小,但体内却蕴含着无限的力量,来托起瑰丽的美业梦想。其实,比起蚂蚁,小编觉得小小的老公对她的形容更为贴切,这位浪漫的罗马尼亚人是这么说的:小小,你像一只勤劳的蜜蜂,而我被你忙碌的身影深深吸引。愿这只以美业为蜜的美丽蜜蜂,怀抱一如既往的勤善、新思和赤诚,在未来,拥有更绚烂广阔的美业花海。