深度解读2014年美甲店业绩下滑主要原因

   2014年以来，美甲业听到更多的声音是越来越多的美甲店“叫屈”，业绩下滑、客人减少、店面经营不如往年，员工不稳定……

笔者认为美甲店进入困境有以下原因：

   一、国际大环境，现如今全球经济不稳定，失业率居高不下。整体经济收入比较困难，直接影响到社会各个行业发展。

   二、在中国全社会反腐倡廉环境下，高消费人群开始节俭，高消费群体剧减。往日的消费心情和经济来源极大地受到制约，高消费服务行业业绩急剧下降。

   三、好多美容从业者也在自己美容院新增了美甲项目，抢走部分客源。由于美甲门槛低，个人很容易开家小型美甲店，投资费用低，技能和服务要求不高，一个人或者三五个人随时可以开家美甲服务店，而且服务价格不高，很容易将客人拉走。所以，你的美甲店今年业绩不好主要原因是你缺少竞争力，没有从服务的各个角度完善自己，不能牢牢地粘住客户。

             笔者建议要想留住客人，提升业绩，要从以下方面着手：

   一、狠抓服务意识，提升员工服务意识和专业技能，关心客人情绪，帮助客人了解专业知识，做手和指甲的重要性。让客人真正体会到宾至如归感受。在专业技术方面表现在：指甲造型、指甲色彩搭配，指甲图案制作的手法技巧，努力提升专业技术是最基本的制胜前提。

   二、美甲店装修环境要讲究，要有风格特点，店内的音乐、灯光、设备摆放、格局等，让客人感受到舒适的环境，除美甲以外的超值享受。

   三、要用高端美甲产品，高端产品首先容易被客户认可和信任。另外，更重要的是高端美甲产品能够带动整体服务价值。美甲产品在整个服务过程中所占用的成本比例是最少的，用占服务成本最低的产品带动其他服务价值，你想想哪个合算。如果用好的产品成本并不会增加太多，反而提升了整体服务价值。

    以上是笔者个人心得，请多提宝贵意见并补充。