高标准  严要求

                   ——上海夏洛特美甲学校访谈

非常高兴，接受这期杂志的专访，作为夏洛特美甲学校的创始人，由心的吐露自己的心声。把自己的从业理念和正在做的事情，给大家做一个汇报。

作为一个学校，使命和社会责任是很重要的，创效的理念和出发点也非常重要，这直接决定了到校学生的学习品质，和为店家培训的方向，以及和市场互动的使命感。

夏洛特美甲学校从去年在上海成立，成立的那天起，我们一直秉承的宗旨就是：为行业和市场提供一个学习专业技能和为店家综合服务的平台。为市场和店家提供专业的以技术为核心的系列的教育和培训。以严谨高效，高标准、严要求的教学观负责到每一位学员。

   行业发展到现在，其实大家都是在摸索中成长，交流中进步。行业需要提升和修炼的路还很长，尤其是店家的发展，从开店到员工培养，活动策划和会员招募，销售技巧，服务理念，对品质的追求，都需要很大的学习才能满足发展需要。美甲师整体从业人员也需要大幅提升，无论从专业技能，还是从业素养和心态，都需要完善和加强。从业这些年，我发现，行业和市场，特别需要专业负责的教育，给予指引和交流。站在学生和店家需求的角度，我坚定了自己办学的理念和未来要走的路。

   在上海创办学校，目的就是解决这方面的需求。其实，任何行业发展，都是要归结到人才的需求。

  夏洛特学校的教育观和执行理念，是除了培养专业素质的美甲人才，更看重美甲师的职业道德和从业心态的培育。无论是零基础的学员，还是在职进修的美甲师，我们更重视每个人的职业道德培养，行动力训练，成果意识，服务理念和从业心态的教育。优秀的美甲师是可以通过训练打造出来的。优秀的美甲师是可以通过好的教育理念和一批高素质的教师队伍培养出来的。从事行业教育这些年，我深深发现，学生毕业了之后，无论是就职工作，还是开店创业，人的综合素养，使命感，道德观，服务理念是最最重要的，一个技术再好，但是没有责任感的美甲师，是不能被消费者接受和认可的，更不能在职业生涯里长期走下去。

   一个学校的运转和要肩负的社会责任，靠单一的技术力量是不够的，我们一直在打造专业的美甲老师、老师的综合素养是一个学校好坏的根本。一个合格的美甲老师，需要具备的素质是综合的。不仅要做的好，还要能教好学生，需要全才。在我们学校任教的老师，从专业技能体系的每一个项目，都要在我的指导下和学校的体系下从头考核通过。这只是基础。更加重要的是责任心和爱心的激发和培养，这是根本。一个老师有没有爱心和责任心，直接决定了学生学习的热情，学习的结果，和未来在整个职业生涯里的路是否走的端正。所以，我们对自己老师的要求，从技术、成果意识、责任心、行动力，做事的严谨认真，各个层面都提出了很高的要求，而且一直靠整套教学模式和体系对老师不断检验和提升，从不放松。教育学习，上施下效，学生学的不仅是老师做的指甲，更是老师的一言一行。知十行一，行十学一。所以，对老师的要求、要高于学生数倍、近于严苛。

  学校从教学模式上，采用的是成果检验式教学，也就是，学生所学的每一个项目，必须要达到要求的标准，方可进行下一步直到毕业。做过技能教育的都知道，这是非常困难的事情。每一个学生，从入学一天起，我们就开始就从业心态、技能标准、行动力训练、成果意识、看问题的角度，通过一整套流程进行全方位的训练。为扎实的教好学生，我们采用的是少人数小班授课，一对一教学，确保每个学生都能真实的学到老师所教的内容。

学校从开校到现在毕业几批的学生，到美甲店工作，非常珍惜工作机会。在学校我们就要求，修甲护理的基本功要扎实过硬，从时间到质量经过数次考核，这样下店以后能快速为顾客提供服务。大大缩短了实习的时间。美甲师自己和店家非常高兴。

店家培训上，我们采取的是另一套培训体系。在为上海部分会员店家培训过程里，我们付出了很大的精力，也总结出了很多有效的方式，从技术入手，整个过程会贯穿从业心态训练、服务流程培训、销售技巧训练。让店家美甲师在学习之后能从技术到综合素养全面提升。

    很多会员店家通过我们的培训，美甲师人员素质明显加强。学习力明显提升，更愿意自动自发在店里抽空就练习技术，找到了学习的乐趣。技术明显提升，而且层次基本持平；技术的提升带动了业绩的增长；美甲师和店主都更加愿意学习。由于培训的优势，我们对产品使用的店家也制定了系列的技术培训课程。让店家买了产品以后，从产品的特性，到花型款式设计，都能很好的掌握。这样才能更好的使用，节约成本，创造效益。

所有的这些阶段性成果，都增加了我要坚持自己的教学理念的决心，把每一项细节都不断完善精良，为更多店家提供专业的服务。学校下一步的发展，从对学员的培养，店家开业的辅导，成型店家的系列培训，会更加紧密的结合市场需求，不断提高对老师的要求，大力打造专业性综合素质美甲人才，更好的培训好学员和店家。

针对一些店家提出的困惑，“我”也说说自己见解。

很多店家都反映：技术是一个美甲店能否存活的重要一环。而面对玲琅满目的各种高端技术，大家都想说，“技术很高超、很漂亮但不适用啊，我店里客人不选择，美甲师也不会做”面对这个问题，高端技术如何着陆普通美甲店，我说说自己的看法。这的确是中国目前整个市场存在的现实问题，很多老师培训完学生的款式都无法真正应用到客人手上。导致了美甲师学习热情和信心大受打击，厌烦学习。这个问题要从两方面看，首先是学习者美甲师，任何款式的研发都具有一定的前瞻性和思路，只是老师在演示的过程里表现的色彩、构图和笔法相对做客人更加复杂一些，但这并不影响美甲师学习老师演示的精华部分，美甲师可以自行提取其中的技巧和精华，自己运用专业知识稍加演变，就可以为顾客做出去。这反映出了一个问题，就是美甲师要会学习。任何学习它不是一个终点，而是启发人的开始。如果有样学样，只会照搬硬套，那么美甲师本人也失去自我思考力和创造力，也就失去了从业的乐趣和意义。我在早期做美甲师的时候，就会经常看国内外专业的美甲杂志或时尚类杂志，经常揣摩各大名师的作品，看背后的配色和笔法。不断练习，经常会为顾客做出很多独特的，有创意的指甲，拥有了很大一部分有消费实力的顾客。所有，学习要会学，不是光学，还要练习。

其次是美甲老师要提升的部分，现在很多学校的教学或产品演示，还停留在行业早期的一些理论和款式上，花型来来回回就几个，造型来来回回就几个，有的和市场需求和店家做客人的要求相差太远，不是过于复杂，就是款式过于陈旧，这就直接导致店家无法学到真正的东西。老师应该在不失去教学基础上，主动结合市场所需，经常研创一些新的款式：简洁，快速，干净，大气，通过细致的讲解，让美甲师快速学到，上手服务顾客。我们学校的老师就会每周定期研创一些简洁、干净的款式，为店家直接培训。店家回去就用，真正学以致用，效果就非常好。

  再谈谈国内外美甲行业学习情况的现象和差异。

我时常出国交流学习、讲课。每出去一次，就能强烈的感觉到技术对美甲行业的重要性，和学习的重要性。还有一个真实的现象：国外的美甲师的学习力和学习态度是远远超越我们国内的美甲师整体水平的。他们的学习都非常认真，认真的程度让我动容。每一位学生都是打心里在学习东西，没有浮躁-，默默学习。处处体现的是对学习的渴望，对品质的追求，对新事物的探索，对专业技术的虔诚。

在中国从事教育工作多年的我，看到她们的学习力，心理十分欣喜，却又丝丝隐痛。她们对所有能学到东西的那份珍惜和认真，很多地方值得国内美甲师学习。

正因如此，才更加激发了我办学的使命感，中国美甲教育的路还很长很长，要做的工作还很多，除了技能技巧领域的突破，美甲师的综合人员素质培养更是当务之急。这让我有更充足的理由把学校办好，把美甲教育的根本一直贯彻下去。

  关于比赛：

身为一个美甲老师，我真诚的号召大家多去参加比赛，多参加具有专业水准的规范化竞赛，透过比赛的形式，对自身的检验和帮助时很大的。作为美甲人，无论你是老师，还是美甲师，还是学生。每一个美甲人，都应该珍惜自己的天赋，释放热情，不断参加比赛，不要放过任何一个国际水准的专业比赛！

比赛的核心收获，是为了不断提升自己而付出的努力，是平时通过任何形式都无法获得的。只有更大量的付出了，才会有不一样的收获。

每次到国外参加比赛或相关交流活动，都可以强烈感受到技术对美甲师的重要性！不管是美甲店还是技术老师，技术都是我们的根本。虽然现在市面光疗和甲油胶极易上手，技术没有难度，导致美甲行业技术入门门槛低。但最终都不要忘记，时时都不要忘记，只要是美甲相关的技术或资讯，作为专业的美甲从业人员，都不可以不会、或是以不需要的态度忽视任何技术。美甲老师和美甲师也可以借由比赛的平台，不断提升自己的技术，学到更多不同技巧，理念，通过交流学习和自我挑战，能够快速打通对行业的理解，收获到更多理念和乐趣！

   但目前也存在一些困惑，国内很多比赛的赛制和形式都需要更加用心和规范化。任何活动的出发点最重要，如果真正是为了行业的规范和选手的成长，我想这样的比赛最终会深入人心，赢得尊重，极具号召力，赢得市场的赞誉！这个需要行业的有志之士共同努力，