店面外观、内部设施和美甲店的口碑能够吸引顾客进去，但是，想要留住顾客，就需要看服务的过程中顾客的感受了。所以，为了能留住顾客，美甲师有必要做到以下两点：

　　其一：通常美甲师的微笑是必不可少的，人们总是不经意间被爱笑的人吸引，聚集在她的周围，这就如同寒冷冬日里的熊熊烈火一般。在人们的内心深处，总是会有一个冰冷的角落，随时都在寻求一个可以给予自己温暖的人，笑容便是这暖暖的溪流，流向那最深的心底。所以，笑容是美甲店成功留住顾客的第一步。

　　其二：美甲师需要培养自己的观察能力，以便于迅速对顾客有一个大致判断和了解，介绍符合顾客的产品和美甲款式。虽然顾客在外貌和整体装扮上能透露给美甲师的信息有限，但有了这些观察，美甲师就能大致知道顾客的消费能力和消费取向。

　　美甲店只有留住了顾客，才能有更好的发展。一个优秀的美甲师，除了有过硬的技术外，还需要一定的观察能力，才能更好的拓展业务，提高美甲店的总体销售额。