当资本以互联网的模式进入美甲行业

2014-10-08
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                    当资本以互联网的模式进入美甲行业


当资本以互联网的模式进入美甲行业、势必掀起惊天巨浪、对抗还是拥抱、固守还是调整?                                                                                                                                                        互联网精髓之一,便是去中介化。河狸家使用的轻奢定位、极致产品、网络宣传、尖叫体验,其实,都是他自身的普通招式。而最终的核心拳法,其产生致命杀伤力的拳法,还在于自己的模式,说白了,也不过是“去中介”三字。如日中天的雕爷说了一句话,河狸家的商业模式,就是“解放生产力”。                                                                                为什么是解放生产力?没错,解放生产力就是去中介化,但去中介化依然是一个表象,这个表象背后的本质是:调动核心利益驱动。在普通的美甲店,直接给用户服务的美甲师也是拿了整个经营活动的小部分。这里没有在道德上评论是非。仅仅是从效率上来看,去中介能够提升效率,因为去中介能够让一线生产者直接获得最多的利益。而河狸家一样,去掉美甲店,几乎所有的收益都归自己所有,动力增强了,服务的态度和质量自然也就有了保证。保证了生产者的核心利益,就调动了他们的生产动机,用户体验、生产效率便自然产生了。                                                                                                      

人类的经济发展史,就是生产者的动力激发史。                                                                            不是赞叹河狸家的模式,而是在中立地表达其后的隐藏的逻辑:通过去中介化,在模式上重塑了利益分配,给员工更多的蛋糕,极大地调动员工的积极性。话说到这儿,是不是就意味着宣判了传统美甲店面模式的衰亡?当然不是,虽然去除店面,让美甲师直接面对顾客可以极大地提高美甲师的收益,但是,这种消费模式的需求点非常单一,就是美甲,顾客把美甲师叫到家里,不是要舒服的沙发,也不是要和朋友逛街购物聊天,只是在美甲。                                                                          

所以,线下的店不应仅仅只卖美甲服务本身,而应该丰富自己的需求供给点,发挥自己的独特优势,同时规避自己的劣势。         具体来讲,有以下三种策略:                                                                                      

1、充分挖掘店面的价值。                                                                                              店面,具有天然的场所优势,虽然和河狸家竞争起来看,店面本身似乎是被革命的对象,但只要利用得当,店面也是非常独特的珍贵资源,就连电商的巨头马云也不得不向线下屈服,开始了O2O的业务。具体来讲,场所有哪些优势?                                                                                                                                                   首先,场所环境的体验优势,这是用户在家里无法体验的。在家里做美甲,满足的需求仅仅是美甲本身和快捷方便,而在店面里,虽然可能要出门,但却有和家里完全不同的体 验。                                                                        


  其次,场所内涵的社交需求,很多时候,女生们相约出去诳街,美甲只是顺便而做的一个消遣,也就是说,美甲本身内涵了强大的社交需求,这是上门服务远远无法满足的。这个道理就像即便外卖再方便,也永远有人会和朋友下馆子。                                                                                                                                              

  另外,如果美甲店学习咖啡店的活动模式,不断举行美妆、美甲、穿衣、化妆等等方面的沙龙活动,就能持续吸引用户参与。最后,场所可以售卖其他周边产品和服务,而上门服务却不能。其实,店面场所只是一个空间,只要有充分的想象力,美甲店可以拥有非常多的空间优 势。                                                                                                                                                                                                                      

2、开辟快速DIY美甲市场。                                                                                                  青少年女性有美甲消费需求,但却受制于相对较高的美甲费用,不会常常去做美甲。目前,一些店面开始力推便捷美甲市场,推出DIY一步胶或自助美甲的理念,自助美甲可以大大节省美甲师的人力费用,同时平价而新奇,可以有效地占领大众市场。                                                                                                                            

3、拥抱线上的模式。                                                                                                     河狸家是革命性的取消了店面,通过互联网技术聚集美甲达人和女性用户,自己做一个信用和管理的平台。这和一个独立的店面型美甲企业并没有产生直接的冲突,相反,店面美甲企业反而可以转身拥抱河狸家的模式,建立一个美甲上门的业务,类似于餐饮的堂食和外卖模式,传统的美甲店也可以做出店内美甲和上门美甲两种业务,如果提高美甲师上门服务的佣金提成,合理规划美甲师的收益体系。传统店面做上门服务的可能性很高,因为首先它拥有实体店的信任背书,其次也拥有大批量的老顾客。                                                                                                            

另外,传统美甲店必须深刻利用互联网新工具,来不断优化自己的运营过程,提高自己的客户维护能力。


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